{"id":9492,"date":"2026-07-24T13:32:46","date_gmt":"2026-07-24T13:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/waidok.com\/?p=9492"},"modified":"2026-08-04T16:57:06","modified_gmt":"2026-08-04T16:57:06","slug":"gestao-de-contratos-como-ganhar-controlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waidok.com\/pt-pt\/gestao-de-contratos-como-ganhar-controlo\/","title":{"rendered":"Como Automatizar Fluxos de Aprova\u00e7\u00e3o de Despesas e Pagamentos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"9492\" class=\"elementor elementor-9492\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-116a0a49 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"116a0a49\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a80c4cf elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"a80c4cf\" 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.elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>H\u00e1 um processo que existe em quase todas as empresas e que quase todas as empresas gerem mal: a aprova\u00e7\u00e3o de despesas e pagamentos. Uma fatura chega por email, \u00e9 reencaminhada para algu\u00e9m que est\u00e1 de f\u00e9rias, depois para outro que aprova sem verificar, e acaba por ser paga em duplicado, ou n\u00e3o paga a tempo, gerando juros e problemas com fornecedores.<br \/>O problema raramente \u00e9 falta de rigor das pessoas. \u00c9 falta de processo. Quando as aprova\u00e7\u00f5es dependem de email, de mensagens e de quem est\u00e1 dispon\u00edvel naquele momento, o resultado \u00e9 sempre o mesmo: atrasos, falta de rasto e decis\u00f5es tomadas sem contexto.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbf4b9c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bbf4b9c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cd407c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0cd407c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #cc3ecb;\"><b>Principais problemas na aprova\u00e7\u00e3o de despesas\u00a0<\/b><br \/><\/span><\/h2><h3>Aprova\u00e7\u00f5es lentas e sem rasto<\/h3><p>O email \u00e9 o pior sistema de aprova\u00e7\u00e3o poss\u00edvel mas continua a ser o mais usado. N\u00e3o tem estados definidos, n\u00e3o tem prazos, n\u00e3o notifica automaticamente quando algo est\u00e1 em atraso e n\u00e3o produz um registo estruturado de quem aprovou o qu\u00ea e quando.<br \/>Uma aprova\u00e7\u00e3o dada numa resposta de email n\u00e3o \u00e9 rastre\u00e1vel de forma fi\u00e1vel. Quando chega uma auditoria interna ou uma diverg\u00eancia com um fornecedor, reconstruir o hist\u00f3rico de quem autorizou uma despesa e com base em qu\u00ea, isto torna-se um exerc\u00edcio demorado, com lacunas que s\u00e3o dif\u00edceis de justificar.<\/p><h3>Faturas pagas em duplicado ou fora do prazo<\/h3><p>Sem visibilidade centralizada sobre o estado de cada fatura, \u00e9 f\u00e1cil que o mesmo documento entre no sistema duas vezes, por email e por upload manual por exemplo e seja pago em duplicado. \u00c9 igualmente f\u00e1cil que uma fatura fique presa numa caixa de entrada, sem que ningu\u00e9m saiba que est\u00e1 \u00e0 espera de aprova\u00e7\u00e3o, e o prazo de pagamento passe.<br \/>Ambos t\u00eam custos directos: no primeiro caso, dinheiro pago indevidamente que precisa de ser recuperado; no segundo, juros de mora e deteriora\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o fornecedor.<\/p><h3>Depend\u00eancia de pessoas e falta de visibilidade<\/h3><p>Quantas faturas est\u00e3o neste momento por aprovar? Qual est\u00e1 atrasada? Quem est\u00e1 a bloquear o processo? Sem um sistema centralizado, a resposta a estas perguntas exige telefonemas e reencaminhamentos. <br \/>E quando o aprovador habitual est\u00e1 ausente, de f\u00e9rias, doente, ou simplesmente em reuni\u00e3o o dia inteiro o processo para. N\u00e3o existe um substituto definido no sistema, n\u00e3o existe um prazo que dispare um alerta, n\u00e3o existe escalada autom\u00e1tica. A opera\u00e7\u00e3o fica ref\u00e9m de quem normalmente trata disto.<\/p><h3>O que \u00e9 um workflow de aprova\u00e7\u00e3o e como funciona na pr\u00e1tica<\/h3><p>Um workflow de aprova\u00e7\u00e3o estruturado define, para cada tipo de despesa ou pagamento, qual o caminho que o documento tem de percorrer com respons\u00e1veis, estados, prazos e condi\u00e7\u00f5es claras.<br \/>O documento entra no sistema por upload direto, por email ou por digitaliza\u00e7\u00e3o com OCR. \u00c9 automaticamente classificado com os metadados relevantes: tipo de despesa, valor, fornecedor, centro de custo. A partir da\u00ed, segue o circuito definido para aquela categoria quem valida em primeiro lugar, quem aprova em segundo, quais as condi\u00e7\u00f5es que determinam a escalada para um n\u00edvel superior.<br \/>Cada etapa tem um respons\u00e1vel identificado e um prazo. Se o prazo n\u00e3o for cumprido, o sistema notifica automaticamente. Se for ultrapassado, o processo escala para um substituto, sem necessidade de interven\u00e7\u00e3o manual. Quando a aprova\u00e7\u00e3o \u00e9 dada, fica registada com o utilizador, a data e a hora. Quando \u00e9 recusada, o motivo fica documentado e o processo volta \u00e0 fase anterior com contexto suficiente para a corre\u00e7\u00e3o.<br \/>O resultado \u00e9 um processo previs\u00edvel, independente de quem est\u00e1 dispon\u00edvel em cada momento, e com evid\u00eancia completa de tudo o que aconteceu.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94fcfc7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94fcfc7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"color: #cc3ecb;\"><b>O que muda com um workflow estruturado para aprova\u00e7\u00e3o de faturas<\/b><\/span><\/h4><table><tbody><tr><td>\u00a0<\/td><td><h5><b>Aprova\u00e7\u00e3o por email<\/b><\/h5><\/td><td><h5><b>Workflow estruturado no Waidok<\/b><\/h5><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Visibilidade do estado<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nenhuma \u2014 depende de seguimento manual<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tempo real, consult\u00e1vel por qualquer respons\u00e1vel<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Hist\u00f3rico de aprova\u00e7\u00f5es<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Perdido em caixas de correio<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Log imut\u00e1vel com utilizador, data e decis\u00e3o<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Prazos e alertas<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Inexistentes<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Configur\u00e1veis com notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Duplicados<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem dete\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Metadados evitam entrada duplicada do mesmo documento<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Substitui\u00e7\u00e3o de respons\u00e1vel<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Manual e dependente de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Definida no workflow, activa automaticamente<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Prepara\u00e7\u00e3o para auditoria<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha urgente e manual<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Hist\u00f3rico centralizado e dispon\u00edvel imediatamente<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-938f163 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"938f163\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #cc3ecb;\">Como o Waidok resolve a aprova\u00e7\u00e3o de despesas e pagamentos<\/span><\/h2><h3><span style=\"color: #1154ff;\">Captura autom\u00e1tica de faturas com OCR<\/span><\/h3><p>As faturas n\u00e3o precisam de ser introduzidas manualmente. O Waidok l\u00ea o conte\u00fado do documento como: n\u00famero de fatura, fornecedor, valor, data de vencimento e preenche os metadados automaticamente. O documento entra no workflow sem interven\u00e7\u00e3o manual, o que reduz erros de transcri\u00e7\u00e3o e acelera o in\u00edcio do processo de aprova\u00e7\u00e3o.<\/p><h3><span style=\"color: #1154ff;\">Workflows configur\u00e1veis por tipo de despesa e valor<\/span><\/h3><p>No Waidok, os workflows s\u00e3o configurados de acordo com as regras reais da organiza\u00e7\u00e3o. Um pedido de compra abaixo de determinado valor pode ter apenas um n\u00edvel de aprova\u00e7\u00e3o. Uma fatura acima de outro valor segue um circuito mais longo com envolvimento da dire\u00e7\u00e3o. Uma despesa de fornecedor novo pode exigir valida\u00e7\u00e3o adicional antes de seguir para pagamento. Cada regra \u00e9 configurada uma vez e aplicada automaticamente a partir da\u00ed.<\/p><h3><span style=\"color: #1154ff;\">Alertas e escalada autom\u00e1ticos<\/span><\/h3><p>Cada etapa do workflow tem um prazo configur\u00e1vel. Se o respons\u00e1vel n\u00e3o agir dentro do prazo, o sistema notifica automaticamente. Se o prazo for ultrapassado, o processo escala para um substituto ou para um n\u00edvel superior, sem depender de seguimento manual por parte de quem submeteu o pedido. O processo nunca para porque algu\u00e9m est\u00e1 ausente.<\/p><h3><span style=\"color: #1154ff;\">Log de auditoria imut\u00e1vel<\/span><\/h3><p>Cada a\u00e7\u00e3o sobre um documento, submiss\u00e3o, valida\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o, recusa, coment\u00e1rio fica registada com identifica\u00e7\u00e3o do utilizador, data e hora. Este registo n\u00e3o pode ser alterado nem eliminado. Em caso de auditoria, de revis\u00e3o financeira ou de diverg\u00eancia com um fornecedor, o hist\u00f3rico completo est\u00e1 dispon\u00edvel em segundos.<\/p><h3><span style=\"color: #1154ff;\">Contexto completo no momento da decis\u00e3o<\/span><\/h3><p>A aprova\u00e7\u00e3o de uma despesa n\u00e3o existe isolada, est\u00e1 ligada ao contrato com o fornecedor, \u00e0 ordem de compra, ao hist\u00f3rico de faturas anteriores. No Waidok, estes documentos est\u00e3o centralizados e associados entre si, o que permite que quem aprova tenha contexto completo antes de tomar a decis\u00e3o, sem ter de ir buscar informa\u00e7\u00e3o a outros sistemas ou perguntar a outras pessoas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ef4d7f elementor-cta--skin-cover elementor-animated-content elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"0ef4d7f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/waidok.com\/wp-content\/plugins\/elementor-pro\/assets\/css\/widget-call-to-action.min.css\">\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/waidok.com\/wp-content\/uploads\/INNOVATION-4_no-text-1-768x432.png);\" role=\"img\" aria-label=\"INNOVATION - 4_no text\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tQuantas faturas est\u00e3o neste momento por aprovar na sua organiza\u00e7\u00e3o \t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tFale com um dos nossos especialistas e vamos melhorar os seu fluxos de aprova\u00e7\u00e3o de faturas \n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/waidok.com\/pt-pt\/contactos\/\">\n\t\t\t\t\t\tEntrar em Contacto\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02b8708 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02b8708\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #cc3ecb;\">Que processos automatizar primeiro<\/span><\/h3><p>Nem todos os fluxos de aprova\u00e7\u00e3o t\u00eam o mesmo impacto quando s\u00e3o estruturados. O ponto de partida mais eficaz \u00e9 aquele onde hoje existe mais volume, mais atraso ou mais risco.<\/p><ul><li><strong>Aprova\u00e7\u00e3o de faturas de fornecedores.<\/strong> \u00c9 tipicamente o processo com maior volume e maior impacto em caso de atraso. \u00c9 tamb\u00e9m onde o OCR tem impacto mais imediato na redu\u00e7\u00e3o de trabalho manual.<\/li><li><strong>Pedidos de compra e autoriza\u00e7\u00f5es de despesa.<\/strong> Estruturar a aprova\u00e7\u00e3o do pedido antes da compra \u00e9 mais eficaz do que tentar controlar a despesa depois de feita. Um workflow com aprova\u00e7\u00e3o por al\u00e7ada, valores acima de determinado montante exigem aprova\u00e7\u00e3o adicional \u2014 elimina grande parte das despesas n\u00e3o autorizadas.<\/li><li><strong>Notas de cr\u00e9dito e acertos financeiros.<\/strong> S\u00e3o documentos de alto risco porque corrigem valores j\u00e1 registados. Um workflow de aprova\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3rio antes de qualquer acerto reduz significativamente o risco de erro ou manipula\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bd98b6 elementor-cta--skin-cover elementor-animated-content elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"2bd98b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/waidok.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/wave-caminho-768x288.webp);\" role=\"img\" aria-label=\"wave-caminho\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tQuer perceber como o Waidok funciona na pr\u00e1tica\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\t Pe\u00e7a uma demo e mostramos um fluxo real \n\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/waidok.com\/pt-pt\/contactos\/\">\n\t\t\t\t\t\tPedir Demonstra\u00e7\u00e3o\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6255e49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6255e49\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #cc3ecb;\"><b>Erros comuns na implementa\u00e7\u00e3o de workflows de aprova\u00e7\u00e3o<br \/><\/b><br \/><\/span><\/h2><ul><li><strong>Replicar o processo de email no sistema.<\/strong> O erro mais frequente \u00e9 configurar um workflow que imita exatamente o que j\u00e1 acontecia por email, sem simplificar, sem eliminar etapas desnecess\u00e1rias, sem definir prazos. O resultado \u00e9 um processo igualmente lento mas com mais complexidade t\u00e9cnica.<\/li><li><strong>N\u00e3o definir regras de escalada.<\/strong> Um workflow sem escalada para quando um respons\u00e1vel n\u00e3o responde dentro do prazo vai parar exatamente nos mesmos pontos que o processo manual. A escalada autom\u00e1tica \u00e9 um dos elementos mais importantes de qualquer fluxo de aprova\u00e7\u00e3o.<\/li><li><strong>Come\u00e7ar com demasiados processos ao mesmo tempo.<\/strong> Tentar automatizar tudo em simult\u00e2neo resulta geralmente em implementa\u00e7\u00f5es longas e ado\u00e7\u00e3o baixa. O ponto de partida deve ser um \u00fanico processo com volume e impacto claros, provado o valor a expans\u00e3o \u00e9 natural.<\/li><\/ul><p>Aprovar despesas por email n\u00e3o \u00e9 um processo \u00e9 a aus\u00eancia dele. Funciona enquanto o volume \u00e9 baixo e toda a gente est\u00e1 dispon\u00edvel. Deixa de funcionar quando a empresa cresce, quando algu\u00e9m est\u00e1 ausente ou quando chega uma auditoria e \u00e9 preciso provar o que aconteceu.<br \/>Quem j\u00e1 chegou \u00e0 conclus\u00e3o de que precisa de mudar sabe que o pr\u00f3ximo passo n\u00e3o \u00e9 mais uma folha de c\u00e1lculo, \u00e9 um processo com respons\u00e1veis definidos, prazos, alertas autom\u00e1ticos e hist\u00f3rico audit\u00e1vel. \u00c9 passar de um processo que depende de boa vontade para um que funciona independentemente de quem est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p><p><br \/>O Waidok oferece os workflows e a gest\u00e3o documental que tornam este controlo poss\u00edvel com ado\u00e7\u00e3o progressiva a partir do processo mais cr\u00edtico.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e42219f elementor-cta--skin-cover elementor-animated-content elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"e42219f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/waidok.com\/wp-content\/uploads\/INNOVATION-4_no-text-1-768x432.png);\" role=\"img\" aria-label=\"INNOVATION - 4_no text\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tQuer ver como o Waidok funciona no seu setor? \t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tMostramos um fluxo adaptado ao seu caso em 15 minutos. \n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/waidok.com\/pt-pt\/contactos\/\">\n\t\t\t\t\t\tPedir Demonstra\u00e7\u00e3o\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56c9509 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"56c9509\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a357bcf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a357bcf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"text-align: center;\">Perguntas frequentes sobre <b>aprova\u00e7\u00e3o de despesas e pagamentos<\/b><\/h3><p>As d\u00favidas mais comuns de gestores e decisores que est\u00e3o a avaliar implementar gest\u00e3o documental nas suas empresas<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d3d7ba elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"5d3d7ba\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9770\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9770\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quanto tempo demora a configurar um workflow no Waidok? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9770\" class=\"elementor-element elementor-element-a115233 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a115233\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-292ec5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"292ec5e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Um fluxo de aprova\u00e7\u00e3o de faturas com dois n\u00edveis de aprova\u00e7\u00e3o e alertas autom\u00e1ticos pode estar configurado e operacional em poucos dias. Processos mais complexos, com m\u00faltiplos n\u00edveis e regras de escalada, levam mais tempo mas a abordagem faseada permite come\u00e7ar a produzir valor rapidamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9771\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9771\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O Waidok integra com o ERP ou sistema financeiro que j\u00e1 usamos? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9771\" class=\"elementor-element elementor-element-9405ca6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9405ca6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ceab64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ceab64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O Waidok suporta integra\u00e7\u00e3o via API com sistemas externos, incluindo ERPs. A integra\u00e7\u00e3o permite que documentos e dados fluam automaticamente entre sistemas, sem duplica\u00e7\u00e3o manual de informa\u00e7\u00e3o e sem quebras no processo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9772\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9772\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Como garantir que os aprovadores n\u00e3o s\u00e3o contornados? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9772\" class=\"elementor-element elementor-element-8d8058b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8d8058b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3a161c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3a161c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O workflow define obrigatoriamente as etapas de aprova\u00e7\u00e3o nenhum documento pode avan\u00e7ar para a fase seguinte sem a valida\u00e7\u00e3o da etapa anterior. Tentativas de contornar o processo ficam registadas no log de auditoria. As regras de escalada garantem que o processo avan\u00e7a mesmo quando um aprovador n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel sem prescindir da aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9773\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9773\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00c9 poss\u00edvel ter n\u00edveis de aprova\u00e7\u00e3o diferentes consoante o valor da despesa? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9773\" class=\"elementor-element elementor-element-8ddbbbc e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8ddbbbc\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ffecd5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ffecd5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Sim. O Waidok permite configurar regras de al\u00e7ada at\u00e9 determinado valor s\u00e3o aprovadas pelo gestor de departamento, acima desse valor exigem aprova\u00e7\u00e3o adicional da dire\u00e7\u00e3o financeira. Estas regras s\u00e3o configuradas uma vez e aplicadas automaticamente a cada submiss\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9774\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9774\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\">  Estes workflows funcionam apenas para despesas ou tamb\u00e9m para outros processos? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9774\" class=\"elementor-element elementor-element-ff0aca6 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"ff0aca6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4edc40a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4edc40a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>O workflow pode ter substitutos definidos para cada fun\u00e7\u00e3o. Quando o respons\u00e1vel principal n\u00e3o age dentro do prazo, o processo escala automaticamente para o substituto configurado sem interrup\u00e7\u00e3o do fluxo e sem necessidade de interven\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9775\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9775\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O que acontece quando o respons\u00e1vel pela aprova\u00e7\u00e3o est\u00e1 ausente? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9775\" class=\"elementor-element elementor-element-8b8d9dd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8b8d9dd\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1e05f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1e05f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os workflows do Waidok s\u00e3o configur\u00e1veis para qualquer processo documental que envolva aprova\u00e7\u00e3o, contratos, documenta\u00e7\u00e3o de RH, pedidos de compra, documenta\u00e7\u00e3o de qualidade, entre outros. A l\u00f3gica \u00e9 a mesma: o documento percorre um circuito definido com respons\u00e1veis e prazos, e sai com hist\u00f3rico completo de tudo o que aconteceu.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanto tempo demora a configurar um workflow no Waidok?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Um fluxo de aprova\\u00e7\\u00e3o de faturas com dois n\\u00edveis de aprova\\u00e7\\u00e3o e alertas autom\\u00e1ticos pode estar configurado e operacional em poucos dias. 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Tentativas de contornar o processo ficam registadas no log de auditoria. As regras de escalada garantem que o processo avan\\u00e7a mesmo quando um aprovador n\\u00e3o est\\u00e1 dispon\\u00edvel sem prescindir da aprova\\u00e7\\u00e3o.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c9 poss\\u00edvel ter n\\u00edveis de aprova\\u00e7\\u00e3o diferentes consoante o valor da despesa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sim. O Waidok permite configurar regras de al\\u00e7ada at\\u00e9 determinado valor s\\u00e3o aprovadas pelo gestor de departamento, acima desse valor exigem aprova\\u00e7\\u00e3o adicional da dire\\u00e7\\u00e3o financeira. Estas regras s\\u00e3o configuradas uma vez e aplicadas automaticamente a cada submiss\\u00e3o.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Estes workflows funcionam apenas para despesas ou tamb\\u00e9m para outros processos?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O workflow pode ter substitutos definidos para cada fun\\u00e7\\u00e3o. Quando o respons\\u00e1vel principal n\\u00e3o age dentro do prazo, o processo escala automaticamente para o substituto configurado sem interrup\\u00e7\\u00e3o do fluxo e sem necessidade de interven\\u00e7\\u00e3o manual.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que acontece quando o respons\\u00e1vel pela aprova\\u00e7\\u00e3o est\\u00e1 ausente?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Os workflows do Waidok s\\u00e3o configur\\u00e1veis para qualquer processo documental que envolva aprova\\u00e7\\u00e3o, contratos, documenta\\u00e7\\u00e3o de RH, pedidos de compra, documenta\\u00e7\\u00e3o de qualidade, entre outros. 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